Nel 2025 la Caritas della diocesi Bolzano-Bressanone ha assistito circa 32.600 persone in Alto Adige, confermando il ruolo sempre più centrale dei propri servizi nel sostegno alle fasce vulnerabili della popolazione. È quanto emerge dal rapporto annuale presentato oggi, che evidenzia anche l’aumento delle disuguaglianze sociali e le difficoltà strutturali del sistema di welfare.  Risultano in forte crescita le richieste di aiuto economico e di sostegno legato all’emergenza abitativa. Il servizio di Consulenza debiti ha seguito 982 persone, quasi un terzo delle quali per arretrati d’affitto o costi abitativi non più sostenibili, erogando contributi per 138 mila euro. Anche il Centro d’ascolto di Bolzano ha registrato un aumento delle richieste, con oltre 30 mila euro di aiuti, nel 65% dei casi destinati alle spese per la casa.
Resta elevata la domanda di assistenza di base: nei servizi mensa Santa Chiara di Bolzano e Maria Hueber di Bressanone sono stati distribuiti oltre 73 mila pasti caldi. “Molte persone ricorrono a queste offerte in modo continuativo, perché prive di alternative”, ha spiegato la direttrice Beatrix Mairhofer. Cresce anche il disagio psicologico: il servizio “Sostegno al telefono” ha superato i 13 mila colloqui (+10% sul 2024), mentre 581 uomini si sono rivolti alla Consulenza per uomini, nel 65% dei casi per la prima volta. Sul fronte abitativo, Caritas ha accolto oltre mille persone, circa 750 nelle strutture per senza dimora. Nei centri per richiedenti asilo sono state seguite 221 persone, quasi tutte famiglie con minori. La rete Caritas può contare sull’impegno di oltre 1.800 volontari e volontarie. Nel 2025 le donazioni hanno superato i 2 milioni di euro. Tra le novità dell’anno, la chiusura della storica raccolta di abiti usati, interrotta dopo oltre 50 anni a causa dei cambiamenti normativi europei sul riciclo tessile. “Il sistema di sicurezza sociale non può essere delegato in modo permanente al volontariato”, ha osservato Mairhofer, chiedendo un maggiore sostegno stabile da parte delle istituzioni pubbliche.